Условия доставки

1. Общие положения

1.1. Условия регулируют отношения, возникающие при оформлении и выполнении заказов на платформе:

• между Клиентом, ООО "Евразмаркет" и Продавцами;
• между Клиентом и ООО "Евразмаркет", если Евразмаркет выступает в качестве Продавца.

1.2. Условия вступают в силу с момента их публикации на сайте и действуют бессрочно. Евразмаркет может вносить изменения в Условия без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Eurasmarket.ru в разделе «Условия использования сервисов Евразмаркет».

2. Регистрация и верификация Бизнес-ЛК

2.1. Для оформления заказов юридическому лицу необходимо:

• Зарегистрироваться как физическое лицо.
• Добавить компанию в Личный кабинет и пройти верификацию.

2.2. Верификация Бизнес-ЛК осуществляется посредством подписания электронного заверения через систему ЭДО.

2.3. Заверение подтверждает право Пользователя соверша́ть сделки от имени компании и использовать оплату через расчетный счет.

2.4. Верифицированный статус Бизнес-ЛК действует 90 дней. За 10 дней до истечения срока Eurasmarket направляет запрос на продление. В случае неполучения заверения статус аннулируется.

3. Оформление заказа

3.1. Информация о товарах и услугах на сайте является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ).

3.2. Заключение договора купли-продажи происходит после нажатия Клиентом кнопки «Оплатить онлайн».

3.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже (глава 30) и иные нормативные акты.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата может производиться следующими способами:

• Банковский перевод (для юридических лиц).
• Электронные платежи (в соответствии с возможностями платформы).
• Расчетный счет (только для верифицированных Бизнес-ЛК).

5. Ответственность сторон

5.1. В случае нарушения Условий Eurasmarket вправе:

• Ограничить доступ Клиента к сервису.
• Аннулировать Бизнес-ЛК.
• Отказать в обслуживании при выявлении мошеннических действий.

6. Контактная информация

Техническая поддержка Евразмаркет:

• Email: support@eurasmarket.ru
• Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX
• Раздел помощи в Личном кабинете (https://eurasmarket.ru/)

Список запрещённых товаров и услуг для размещения на Eurasmarket

1. Общие положения

1.1. Размещение товаров и услуг, указанных в данном списке, запрещено на платформе Eurasmarket.

1.2. Если в личном кабинете продавца появятся товары из запрещённых категорий, платформа вправе:

• Заблокировать карточки всех таких товаров.
• Деактивировать личный кабинет продавца.
• Расторгнуть договор с продавцом.

1.3. За размещение запрещённых товаров Eurasmarket вправе удерживать вознаграждение за обработку нарушения.

2. Запрещённые товары и услуги

2.1. Автомобильная безопасность:

• Адаптеры ремня безопасности (заглушки, корректоры, накладки, треугольники).

2.2. Алкоголь и табак:

• Алкогольная продукция.
• Табачные изделия, включая электронные сигареты и жидкости для вейпов.
• Никотиносодержащая продукция.

2.3. Оружие и боеприпасы:

• Оружие (огнестрельное, газовое, сигнальное, холодное, метательное).
• Боеприпасы, порох, электрошокеры, дубинки, телескопические дубинки.
• Пневматическое оружие, арбалеты и луки с высокой мощностью.

2.4. Финансовые инструменты:

• Денежные знаки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках.

2.5. Животные и биологические материалы:

• Живые животные и насекомые (за исключением органических приманок для рыбалки).
• Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь.
• Инфекционные вещества, инъекционные растворы.

2.6. Медицинские и наркотические вещества:

• Лекарственные средства (если нет соответствующего разрешения).
• Наркотические и психотропные вещества.
• БАДы, содержащие запрещённые вещества.

2.7. Опасные предметы и материалы:

• Пиротехнические изделия (IV и V классов опасности).
• Радиоактивные материалы.
• Электроловильные системы.
• Яды.

2.8. Контрафакт и подделки:

• Реплики, копии и контрафактная продукция.
• Поддельные документы и дубликаты госномеров.

2.9. Продукция эротического характера:

• Видеоматериалы или изображения с обнажёнными частями тела.
• Средства для увеличения или изменения половых органов.

2.10. Определённые категории продуктов питания:

• Продукция, содержащая мухоморы, ашваганду, якорцы стелящиеся, кава-кава.
• Продукция из конопли, за исключением разрешённых товаров.

2.11. Продукция, нарушающая законодательство:

• Пропаганда наркотиков, жестокого обращения с животными, нацистской символики, терроризма.
• Универсальные ключи для домофонов.
• Специальные технические средства для негласного получения информации.
• Шифровальная техника.

3. Ответственность продавцов

3.1. За размещение запрещённых товаров продавец несёт ответственность согласно действующему законодательству РФ и правилам Eurasmarket.

3.2. В случае выявления нарушений платформа Eurasmarket оставляет за собой право:

• Заблокировать личный кабинет продавца.
• Удалить карточки товаров без уведомления.
• Взыскать штраф за нарушение правил размещения.

4. Контакты службы поддержки

Если у вас возникли вопросы по размещению товаров, свяжитесь с службой поддержки Eurasmarket:

• Чат на сайте.
• Горячая линия 8-800-XXX-XX-XX.
• Электронная почта support@eurasmarket.ru.

Настоящим, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я, в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О рекламе», даю предварительное согласие на получение от:

ООО "Евразмаркет" и иных юридических лиц, входящих в его группу по смыслу ст. 9 Федерального закона «О защите конкуренции» (далее – Евразмаркет),

сообщений и любой иной информации рекламного характера (далее – Реклама) посредством:

• СМС;
• push-уведомлений;
• приложений;
• мессенджеров;
• телефонных звонков;
• электронной почты;
• иными способами на предоставленные мною контактные данные.

Уведомление о правах и отказе от рассылки

Я подтверждаю, что ознакомлен с нижеследующим:

• В случае нежелания получать Рекламу мне следует снять отметку в поле «Хочу получать рекламные и информационные сообщения».
• Я могу в любое время изменить настройки рекламных рассылок либо полностью отказаться от получения Рекламы через функционал соответствующего раздела Личного кабинета (для доступа требуется авторизация на сайте Eurasmarket).
• Я подтверждаю, что указанные мной номер телефона и/или адрес электронной почты принадлежат мне, а направляемая на них Реклама предназначена только для меня и не будет получаться третьими лицами без их согласия.

Контактная информация для отказа от рассылки:

• Электронная почта: support@eurasmarket.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX
• Функционал в Личном кабинете (https://eurasmarket.ru/)

Скидки и акции на платформе Eurasmarket

1. Общие правила применения скидок

1.1. Скидки на товары и услуги могут предоставляться как самим продавцом, так и в рамках платформенных акций Eurasmarket.

1.2. Если товар участвует в акции, размер скидки рассчитывается относительно минимальной цены за последние 30 дней.

1.3. Все скидки указываются в карточке товара с отображением зачёркнутой цены и величины скидки в процентах.

2. Виды скидок на Eurasmarket

2.1. Персональные скидки – предоставляются индивидуально покупателям в зависимости от их истории покупок.

2.2. Сезонные акции – временные предложения, например, распродажи к праздникам.

2.3. Промокоды – специальные коды, дающие скидку при вводе в корзине.

2.4. Скидки за объём покупки – снижение цены при заказе большого количества товаров.

2.5. Скидки для юридических лиц – специальные условия для корпоративных клиентов.

3. Кто оплачивает скидку?

3.1. Если продавец самостоятельно устанавливает скидку, она предоставляется за его счёт.

3.2. В случае участия в платформенных акциях Eurasmarket часть скидки может компенсироваться маркетинговым бюджетом площадки.

3.3. Комиссия Eurasmarket рассчитывается от итоговой стоимости заказа после применения всех скидок.

4. Как покупатель видит скидку?

4.1. В карточке товара отображается:

• Зачёркнутая цена.
• Итоговая цена со скидкой.
• Размер скидки в процентах.

4.2. В корзине покупатель видит суммарную скидку по каждому товару и общую экономию по заказу.

4.3. При оформлении заказа скидки применяются автоматически или вводятся вручную (если используется промокод).

5. Как продавец может управлять скидками?

5.1. Продавец может устанавливать скидки в личном кабинете в разделе «Управление акциями».

5.2. Можно добавлять товары в акции, задавая скидку в процентах или фиксированную сумму.

5.3. Система автоматически рассчитывает минимальную возможную цену в соответствии с требованиями законодательства (например, минимальная цена за 30 дней).

5.4. Продавец может участвовать в маркетинговых кампаниях Eurasmarket, следуя условиям участия.

6. Контакты службы поддержки

Если у вас возникли вопросы по скидкам, свяжитесь с службой поддержки Eurasmarket:

• Чат на сайте.
• Горячая линия 8-800-XXX-XX-XX.
• Электронная почта support@eurasmarket.ru.

Политика обработки персональных данных

1. Определения

Политика – настоящий документ, в котором изложены условия и порядок обработки персональных данных зарегистрированных и незарегистрированных Пользователей (как имеющих, так и не имеющих Личный кабинет) на платформе Евразмаркет. Компания периодически пересматривает и усовершенствует Политику, в том числе в обязательном порядке в случае изменений законодательства РФ о персональных данных.

152-ФЗ – Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Договор – Условия использования платформы, Оферта на оказание услуг по продаже товаров и услуг через маркетплейс Евразмаркет, а также иные соглашения, заключаемые между Пользователями и Компанией.

Компания (также "мы") – ООО "Евразмаркет" (ОГРН 5187746028047), зарегистрированное по адресу: 115404 г. Москва, Радиальная 6-я ул., д.5. корпус 3, пом. 273, являющееся оператором персональных данных.

Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на платформе, связанный с учетной записью Пользователя в сервисе, где доступны взаимодействие с Компанией и контрагентами (покупателями, продавцами, специалистами и партнёрами).

Партнёр – юридическое лицо или ИП, оказывающее логистические, информационные и аналитические услуги для реализации основных функций платформы, включая интеграцию с сервисами Сотбит: Маркетплейс, Аспро: Максимум, 1С-Битрикс, Bitrix24, 1С:Предприятие и другими компонентами.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю).

Пользователь (также "вы") – любое физическое лицо, осуществляющее доступ к платформе Евразмаркет, вне зависимости от наличия зарегистрированного профиля. Включает покупателей, продавцов, специалистов, производителей, дистрибьюторов и иных участников платформы.

Сервис – маркетплейс Евразмаркет, доступный по адресу https://eurasmarket.ru/, включая мобильные версии и API-интерфейсы.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем и в каких целях

Мы обрабатываем ваши персональные данные для:

• Предоставления услуг маркетплейса, включая интеграцию с Сотбит: Маркетплейс, Аспро: Максимум, 1С-Битрикс, Bitrix24.
• Исполнения договорных обязательств перед Пользователями.
• Выполнения требований законодательства РФ.
• Улучшения сервиса и персонализации предложений.
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

Перечень обрабатываемых персональных данных и их правовые основания приведены в Приложении 1 к настоящей Политике.

3. Передача персональных данных третьим лицам

Мы передаем персональные данные только:

• Партнёрам (логистическим, аналитическим, информационным), если это необходимо для предоставления сервисов маркетплейса.
• Государственным органам при наличии законных оснований.
• При согласии Пользователя на обработку и передачу данных.

Список партнеров приведен в Приложении 2 к Политике.

4. Безопасность персональных данных

Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных, включая:

• Шифрование и ограничение доступа.
• Хранение данных в сертифицированных дата-центрах на территории РФ.
• Использование средств защиты информации.
• Регулярные аудиты и контроль соответствия требованиям законодательства.

5. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся на серверах в РФ в соответствии с требованиями 152-ФЗ. Сроки хранения данных указаны в Приложении 1.

6. Удаление личного кабинета

Вы можете удалить Личный кабинет в автоматическом режиме (кроме продавцов) или отправив запрос в службу поддержки support@eurasmarket.ru.

7. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Вы вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос в службу поддержки или удалив Личный кабинет. В этом случае доступ к платформе будет прекращён.

Приложение 1. Перечень обрабатываемых персональных данных

Приложение 2. Партнёры, получающие персональные данные

Контактная информация оператора персональных данных: support@eurasmarket.ru.

Основные правила торговой площадки Eurasmarket

1. Общие положения

1.1. Торговая площадка Eurasmarket – это онлайн-платформа, предназначенная для покупки и продажи товаров и услуг.

1.2. Все пользователи (покупатели и продавцы) должны соблюдать настоящие правила.

1.3. Использование платформы означает полное согласие с правилами и политиками Eurasmarket.

2. Регистрация и доступ

2.1. Для работы на платформе необходимо зарегистрироваться и создать личный кабинет.

2.2. Регистрация доступна для физических и юридических лиц.

2.3. При регистрации пользователи обязаны указывать достоверные данные.

3. Размещение товаров и услуг

3.1. Продавцы обязаны указывать точную информацию о товарах, их характеристиках и ценах.

3.2. Размещение запрещённых к продаже товаров недопустимо.

3.3. Товары и услуги проходят модерацию перед публикацией.

4. Оформление заказов и оплата

4.1. Покупатели оформляют заказы через интерфейс платформы.

4.2. Оплата осуществляется доступными способами: банковская карта, электронные кошельки, личный счёт.

4.3. Eurasmarket оставляет за собой право проверять платежи на соответствие требованиям безопасности.

5. Доставка и получение товара

5.1. Условия доставки указываются продавцом.

5.2. Покупатель обязан проверить товар при получении.

5.3. В случае обнаружения брака необходимо обратиться в службу поддержки.

6. Возврат и споры

6.1. Покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с политикой возврата.

6.2. В случае спорных ситуаций стороны могут обратиться в службу поддержки Eurasmarket.

7. Ответственность сторон

7.1. Eurasmarket не несёт ответственности за действия продавцов и покупателей.

7.2. В случае нарушений администрация платформы вправе заблокировать аккаунт пользователя.

8. Контакты службы поддержки

Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя

1. Общие положения

1.1 В соответствии со ст. 431.2 ГК РФ, Продавец / Исполнитель предоставляет Маркетплейсу следующие заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения и исполнения Договора.

2. Заверения в отношении Продавца / Исполнителя

2.1 Сведения о единоличном исполнительном органе и/или учредителях (акционерах, участниках) Продавца / Исполнителя являются достоверными, и в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) не содержится информации о недостоверности таких сведений.

2.2 Продавец / Исполнитель

2.3 Не имеет признаков неплатежеспособности и/или неисполненных обязательств, являющихся основанием для возбуждения арбитражных дел о несостоятельности (банкротстве).

2.4 Не является участником арбитражных дел о признании его несостоятельным (банкротом).

2.5 Не включен в Реестр недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей).

2.6 Не имеет задолженности по уплате налогов и своевременно предоставляет налоговую отчетность.

2.7 Не имеет исполнительных производств на сумму более 10% от годовой выручки за последний отчетный период.

2.8 На дату заключения Договора использует систему электронного документооборота.

3. Заверения в отношении отчетности

3.1 Продавец / Исполнитель уплачивает все налоги и сборы в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.2 Все операции отражены в первичной документации и отчетности в соответствии с законодательством.

3.3 В случае запроса Маркетплейса или налоговых органов, Продавец / Исполнитель предоставляет заверенные копии необходимых документов в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.

4. Заверения самозанятых продавцов

4.1 Продавец-самозанятый соблюдает требования Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4.2 В случае превышения установленного дохода в 2,4 млн рублей в год, обязан уведомить Маркетплейс и прекратить реализацию товаров / услуг.

5. Заверения в отношении товаров и услуг

5.1 Размещая товарное предложение, Продавец обязуется

5.2 Гарантировать соответствие товара законодательным требованиям.

5.3 Не предлагать фальсифицированные, недоброкачественные или запрещенные товары.

5.4 Обеспечивать корректное ценообразование и соблюдение правил маркировки.

5.5 Размещая предложение на оказание услуг, Исполнитель обязуется

5.6 Обладать необходимыми лицензиями и разрешениями.

5.7 Обеспечивать соответствие качества услуги требованиям законодательства.

6. Заверения в отношении санкций

6.1 Продавец / Исполнитель, а также его руководители, учредители и аффилированные лица не включены в международные санкционные списки.

6.2 В случае угрозы нарушения данного заверения, Продавец / Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Маркетплейс.

7. Последствия нарушения заверений и гарантий

7.1 В случае нарушения заверений, Маркетплейс вправе

7.2 Приостановить перечисление платежей до устранения нарушений.

7.3 В случае неустранения нарушений в течение 30 дней расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

7.4 Взыскать убытки и применить штрафные санкции.

7.5 В случае размещения запрещенных товаров / услуг, Продавец / Исполнитель обязан возместить убытки и выплатить штрафы.

8. Особые положения

8.1 В случае расторжения Договора, положения пункта 5 сохраняют свою силу.

8.2 В случае возникновения нарушений, Продавец / Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Маркетплейс.

Порядок обработки персональных данных

1.1 Маркетплейс обрабатывает персональные данные Продавца / Исполнителя, включая персональные данные индивидуального предпринимателя или налогоплательщика налога на профессиональный доход, а также представителей Продавца / Исполнителя, осуществляющих доступ к Личному кабинету.

1.2 Обработка данных осуществляется в целях исполнения Договора, выполнения функций, предусмотренных законодательством РФ, а также защиты прав и законных интересов Маркетплейс.

1.3 Маркетплейс вправе обрабатывать персональные данные в иных целях при наличии правового основания.

1.4 Политика обработки персональных данных изложена по адресу: https://eurasmarket.com/company/docs/.

1.5 Регистрируясь на Сайте, Продавец / Исполнитель соглашается с обработкой персональных данных своих работников, агентов, представителей и обязуется обеспечивать защиту персональных данных Покупателей.

1.6 Маркетплейс вправе передавать технологическому партнёру контактные данные Продавца / Исполнителя, предоставленные при регистрации на Сайте, для осуществления связи.

2. Обязанности Продавца / Исполнителя при обработке персональных данных Покупателей

2.1 Продавец / Исполнитель является оператором персональных данных Покупателей, полученных от Маркетплейс или непосредственно от Покупателей, и обрабатывает их в целях заключения и исполнения договоров.

2.2 При получении персональных данных от Маркетплейс, Продавец / Исполнитель обязан обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством, включая:

2.3 Назначение ответственного за обработку персональных данных.

2.4 Принятие локальных актов по вопросам обработки персональных данных.

2.5 Осуществление внутреннего контроля за соблюдением требований законодательства.

2.6 Оценку возможного вреда при нарушении законодательства о персональных данных.

2.7 Ознакомление сотрудников с законодательством о персональных данных.

2.8 Обеспечение физической безопасности информационных систем персональных данных (ИСПД).

2.9 Контроль за доступом к персональным данным и их защиту с использованием сертифицированных средств.

2.10 Обнаружение несанкционированного доступа к персональным данным и принятие соответствующих мер.

2.11 Обеспечение уничтожения персональных данных при прекращении их обработки.

2.12 Немедленное прекращение обработки и уничтожение персональных данных в соответствии с законодательными требованиями.

3. Размещение Маркетплейс конфиденциальной информации

3.1 Маркетплейс вправе предоставлять Продавцам / Исполнителям агрегированные данные о продажах на основании анализа пользовательского опыта Сайта.

3.2 Данные предоставляются в обезличенном виде и публикуются в Личном кабинете Продавца / Исполнителя.

3.3 Маркетплейс не гарантирует отсутствие ошибок в данных и не несёт ответственности за решения, принятые на их основе.

3.4 Разглашение предоставленных данных третьим лицам запрещено.

3.5 Данные не содержат персональные данные Покупателей.

3.6 Маркетплейс формирует аналитические отчёты о своей коммерческой деятельности, используя обобщённые данные по категориям товаров и услуг. Все права на отчёты принадлежат Маркетплейс, и он вправе распоряжаться ими по своему усмотрению.

Комиссии и тарифы для поставщиков